HANDELSBETINGELSER OG PERSONDATAPOLITIK

Ridning Bornholm ApS

Tingstedvejen 3, 3700 Rønne

Tlf. nummer: 51241553

CVR: 43120336

Bank: Nordea - Reg: 2355 Konto: 9026374585

Generelt

Nedenstående betingelser er gældende for enhver aftale indgået med Ridning Bornholm. Kunden accepterer ved aftalens indgåelse samtlige betingelser beskrevet på denne side, samt gældende lovgivning. Er der modstrid mellem betingelserne og aftalegrundlag, har vilkårene i aftalegrundlaget forrang. Betingelserne kan i øvrigt kun fraviges ved skriftlig aftale Parterne imellem.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusive moms. Ridning Bornholm modtager online betalinger med: Dankort, Visa, MasterCard, samt Mobilepay. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK).

Ridning-Bornholm benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Ridning Bornholm’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL-protokol.

Reference

Ridning Bornholm vil kunne benytte kunden som reference, tage billeder og videoer af deltagerne når kunden tager del i aktiviteter hos Ridning Bornholm.

Ridning Bornholm vil altid sikre kundens accept inden billeder eller video tages. Det optagene materiale vil primært blive brugt til markedsføringsmateriale, samt sociale medier og hjemmeside.

Betaling

Turridning

Betaling vil blive trukket på din konto, når turen er booket medmindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Kvitteringen vil herefter fungere som ordrebekræftelse for bookingen.

Fortrydelsesret

 Der gives ikke fortrydelsesret på varer købt i vores webshop da varen er af sådan art, at der i henhold til dansk lovgivning ikke kan eller bør ydes returret.

Læs mere på forbrugerombudsmandens hjemmeside.

Turridning

Afbestilling

Såfremt du ønsker at afbestille bookingen, skal du give Ridning Bornholm besked hurtigst muligt, dog senest 24 timer inden turen. Ved afbestilling senest 24 timer inden turen, refunderes hele udgiften. Ved afbestilling mindre end 24 timer før start, gives der ingen refusion af det betalte beløb.

Aflysning

I tilfælde af at Ridning Bornholm må aflyse en booking, refunderes bookingens fulde pris, og kunden kan derudover ikke gøre krav på erstatning. Ridning Bornholm kan aldrig gøres erstatningsansvarlige for beløb udover det beløb der er betalt for bookingen.

Overdragelse

Kunden har til enhver tid mulighed for at overdrag bookingen til en anden person. Dog skal dette meddeles hurtigst muligt til Ridning-Bornholm. Kunden hæfter sammen med personen, som bookingen overdrages til, for eventuelle restbeløb.

Udeblivelse eller afbrydelse af booking

Udebliver kunden fra de i bookingen anførte ydelser eller udnyttes andre af de inkluderede elementer ikke eller kun delvist, kan godtgørelse ikke påregnes.

Kundens ansvar

Generelt

Det er påkrævet kunden at overholde lovgivningen og øvrige gældende regler i området som besøges. Kunden skal rette sig efter givende regler, herunder færdselsregler og anvisninger givet af medarbejderen hos Ridning Bornholm og andre, som har forbindelse med bookingens gennemførelse. Tilsidesættes disse forpligtelser i væsentlig grad, er Ridning Bornholm berettiget til at aflyse bookingen eller udelukke kunden fra fortsat deltagelse, uden refusion af det betalte beløb.

Det er ikke tilladt for besøgende, eller kunder som deltager i nogen form for aktivitet hos Ridning Bornholm, at indtage, eller være påvirket af alkohol/euforiserende stoffer.  Hvis besøgende, eller kunder indtager, er påvirket, eller er under mistanke om påvirkning er Ridning Bornholm berettiget til at aflyse bookingen, uden refundering, herunder bortvise besøgende. Eventuelle udgifter påhviler kunden.

Deltagelse i forbindelse med bookingen er på kundens eget ansvar. Ridning Bornholm påtager sig intet ansvar og kan ikke holdes ansvarlig for tab og fysiske og materielle skader (direkte eller indirekte) som opstår i forbindelse med bookingen f.eks. som følge af styrt eller tab af kontrol. Dette indbefatter, men er ikke begrænset til personskade på kunden eller 3.part, tab eller skade på ejendom, herunder beklædningsgenstande og udstyr.

Forbehold

Ridning Bornholm tager forbehold for trykfejl og andre åbenlyse fejl. Ligeledes tages der forbehold for prisændringer forårsaget af skatter, afgifter og andre ændringer, som vi er uden indflydelse på.

Reklamation

Eventuel reklamation skal være Ridning Bornholm i hænde senest 5 dage efter arrangementet afslutning. Søgsmål mod Ridning Bornholm skal anlægges ved dansk domstol eller afgøres ved voldgift. Ethvert krav mod os skal reguleres efter dansk ret.

Læs om klage på Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside

Persondatapolitik

Google Analytics

Ridning Bornholm bruger cookies fra Google Analytics. Dette er et statistikprogram, der tillader virksomheden at se, hvor lang tid, du bruger på Ridning-Bornholm.dk, hvilke sider du besøger og hvornår, du igen forlader siden igen. Ridning-Bornholm kan også se, hvilken browser du bruger, og hvilket operativsystem din computer bruger. Cookies til Google Analytics bliver gemt i 26 måneder efter seneste besøg, hvorefter de automatisk slettes.

Ridning Bornholm kan ikke kan se hvem du som besøgende er, præcis hvor i landet du er fra, din IP-adresse eller andre former for personhenførbare detaljer. Disse oplysninger er Ridning Bornholm heller ikke interesserede i. Ridning Bornholm indsamler alene statistik med Google Analytics for at forbedre den løbende udvikling af hjemmesiden, så den repræsenterer den bedste oplevelse for dig som bruger. Google får altså adgang til cookies, for at deres Analytics-tjeneste kan bearbejde data fra cookies.

Facebook Pixel

Ridning-Bornholm benytter også en såkaldt Facebook Pixel. Dette er en cookie, som gør det muligt at annoncere mod tidligere besøgende, som må formodes at have en interesse i den besøgte sides produkter, ydelser og emner. Altså bliver cookies også brugt til at håndtere annoncering, og da Ridning Bornholm bruger Facebooks annonceværktøjer og Pixel, får Facebook på den måde også adgang til cookies herfra. Facebook Pixel-cookies gemmes i 360 dage.

Dinero

Firma- og persondata lagres i 3. parts regnskabsprogram, Dinero.dk, som Ridning Bornholm benytter til bogføring og fakturering, i op til 5. år efter dansk bogføringslov og kan derfor ikke anmodes om at blive slettet. Der kan bedes om indsigt i disse data fra 3. part ift. hvordan de indhenter data. Kontakt da Dinero.

Mailchimp

Ridning Bornholm bruger MailChimp som platform for udsending af nyhedsbreve og andre relevante mails. Du kan til en hver tid opsige dit nyhedsbrevabonnement ved at afmelde via link nederst i nyhedsbrevet. Herefter vil vi slette dine oplysninger inden for 14 dage. Kontakt Ridning Bornholm hvis du ønsker, at vi skal gøre det med det samme.

TripAdvisor

Ridning Bornholm bruger TripAdvisor, til at sende invitationer til tidligere kunder, med henblik på at vurdere Ridning Bornholm på TripAdvisors hjemmeside. Vælger du at foretage en anmeldelse bliver TripAdvisor dataansvarlig for de afgivne oplysninger.

Tredjepartdata behandlere

Der anvendes systemer fra tredjepart, som behandler personlige data på vegne af Ridning-Bornholm. Disse tredjeparter er udvalgt med fokus på at de kan overholde bestemmelser og lovgivning i Danmark. Alle tredjeparter er som udgangspunkt placeret i Danmark og er underlagt den danske lovgivning. Tredjepart der er placeret i USA, er i overensstemmelse med EU-U.S Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/welcome) .

  • Woocommerce (Privacy policy, USA)
  • Google (Privacy policy, USA)
  • Mailchimp (Privacy policy, USA)
  • Facebook (Privacy policy, USA)
  • TripAdvisor (Privacy policy, USA)
  • Dinero (persondataloven, Danmark)

Ansøgninger

Ved opfordrede ansøgninger gemmer vi din ansøgning og evt. bilag, så længe rekrutteringsprocessen står på. Herefter vil de blive slettet.

Ved uopfordrede ansøgninger gemmer vi din ansøgning i seks måneder efter modtagelsen. Herefter sletter vi ansøgningen samt evt. bilag.

Beskyttelse af personlige oplysninger

Hos Ridning Bornholm behandles dine personoplysninger fortroligt. Den dataansvarlige på Ridning Bornholm.dk er Karsten Nielsen.

Ridning Bornholm opbevarer de kontaktoplysninger, du giver når du booker en ydelse hos Ridning Bornholm. Dette kan ske dels over telefonen, men også gennem henvendelse via e-mail eller ved at udfylde en kontaktformular på hjemmesiden. Når du henvender dig hos Ridning Bornholm med henblik på en forespørgsel eller booking lagrer vi følgende oplysninger:

  • Navn på kontaktperson (fornavn og efternavn)
  • Evt. firmanavn
  • Relevante oplysninger om dig som vi noterer fra indledende samtale over telefonen eller fra indsendt email/kontaktformular eller booking.
  • E-mail
  • Telefonnummer

Disse oplysninger er nødvendige for at Ridning Bornholm kan levere ydelsen og sikre den bedst mulige kommunikation, kundeservice og for at hjælpe dig bedst muligt.

Personoplysningerne registreres hos Ridning Bornholm og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Kun oplysning som vi er pålagt via bogføringsloven at gennem, vil blive gemt i 5 år. Alle andre oplysninger slettes efter 24 måneder.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Ridning Bornholm har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Ridning Bornholm er: Karsten Nielsen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Persondata behandles fortroligt og data sendt via hjemmesiden er krypteret via et SSL-cerfikat. Ved datalæk vil du som bruger blive informeret. Som registreret hos Ridning Bornholm har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til administration@ridningbornholm.dk.

Kontakt os
Ridning Bornholm
Kannikegaard
Tingstedvejen 3
3700 Rønne
CVR: 43120336
info@ridningbornholm.dk
Handelsbetingelser
 og persondatapolitik
Kort om os
Følg os
crossmenuchevron-down